“夜の営み”への苦情はアリ？「騒音トラブル」の正しい対処法と事態を悪化させる行動
4月末に東京・福生市で起きた、ハンマーによる男子高校生殴打事件。男（44）が自宅付近にたむろしていた男女7人に突撃し、うち数名が負傷した。逃走の後に逮捕されたが、SNS上では容疑者への同情の声も少なくなく、情状酌量を求めるオンライン署名活動まで起こっている。
容疑者の母親が騒音を注意したものの相手にされず、激昂した容疑者がグループを襲った本事件。近隣住人によると、近辺では以前から迷惑行為や騒音トラブルが相次いでいたという。
暴力に訴える行為は許されることではない。しかし《手段はアカンかったけど迷惑かけられてたんだからね》《複数の高校生に騒がれたら苛つくのわかるわ》《気持ちがわかりすぎて》との声が多く上がった。
騒音トラブルは誰もが直面しうる身近な問題だ。では、いざという時にどう対処すべきなのか。
■警察への通報をためらう必要はない
近隣トラブル解決支援サービスを行う株式会社ヴァンガードスミスによると、「自分で直接対応しない」というのが鉄則だという。
「相手の温度感がわからない部分があり、トラブルを助長してしまうケースがある。そのため個人で行動することは避け、第三者機関や警察に対応してもらうことが大前提です。相手に嫌悪感を持った状態で注意しに行くと、お互いにどこで温度感が上がるかが読めない。
今すぐ注意してほしいという緊急の場合は警察への通報になりますが、『昨日うるさかったので注意してほしい』という場合であれば、翌日に管理会社や警察相談専用電話(#9110)などのトラブル相談窓口に連絡するのが一番です」（ヴァンガードスミス、以下同）
この程度で警察を呼んでいいのかと迷う人も多いが、「皆さんが必要だと思ったときに通報をして良いと思います。もし到着した時点で騒ぎが収まっていたとしても、気にすることはない」ということだ。
