(12)大雨で停電、冠水! エレベーター、エスカレーターは止まり…
「業者を呼びますからしばらくお待ちください」と伝えた後、即座にエレベーター会社に携帯電話で連絡し救出依頼をした。すると、今度は銀行ATM室も停電の影響で扉がロックされ、お客さま1人が室内に閉じ込められてしまっていることが判明した。現場に駆けよりお客さまに声かけした後、ATMメンテナンス業者に連絡をする。停電の原因は雷で、近くの電線が切れたため地域全体(約700世帯)の停電となってしまったのだ。
また、停電だけではなく大雨による冠水がいたるところで発生した。センターコートといわれるショッピングセンターの中心には平面駐車場から雨水が流れ込んできたため駐車場の道路とセンターコートの間に土のうを並べた。
しかし、車が通るたびに小さな波が立つため土のうを乗り越えてセンターコートに雨水が入ってくる。大雨で冠水すると雨具を着ていても頭や足はびしょ濡れになるなか、一心不乱に土のうを2段重ねに積み上げた。老体にムチ打ってやったので体はもうフラフラ。
そんなところにディスカウントストア前にあるエスカレーターが大雨で浸水してしまい、もうどうにもならない状態に陥ってしまった。業者に連絡するもこの状況下では夜にならないと現地調査ができないとのこと。とにかく「業者よ、一刻も早く来てくれ」「停電よ、早く回復してくれ」そして「雨よ、上がってくれ」と心の中で叫びながらお客さま対応に大わらわであった。
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