同じ職種でも職場が変わったら聞き取れなくなることも

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「お客さまの言っていることが分からずに、２回ほど聞き返して、『そんなんで社会でやっていけると思っているの』と言われたこともありました」

　平野院長も、コンビニのアルバイトについてこう話す。

「いまはたばこの銘柄も多すぎるので数字で指示するようになっていますが、ＡＰＤの人は特に数字や固有名詞がなかなか聞き取れない。その数字が聞き取れなくて困ってしまったという話も、患者さんから聞いたことがあります」