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金森たかこマナー講師

大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。

信頼できる人の「姿勢と所作」で身だしなみを見直す

公開日: 更新日:

■歩き方

 エレベーターから降りるときや、廊下を歩くとき、後ろ姿やすれ違う横顔にも人柄が表れます。ダラダラ歩いたり、スマホを見ながら歩く姿は、どうしても印象を下げてしまいます。歩くときは腕を自然に振り、歩幅はやや広めに。周囲に人がいるときは、周囲のペースに合わせる配慮も。エレベーター前で立ち止まるときなどは、両足をそろえ、姿勢を正すだけで「きちんと感」が伝わります。

■所作

 所作の一つ一つにも意識を向けてみましょう。例えば、書類を両手で丁寧に差し出す、ペンを静かに置く、椅子からスッと立ち上がる。こうした所作はそれだけで「信頼できる人」という印象につながります。

 一方で、カバンをガサガサあさる、資料を無造作に置く、ドアを勢いよく閉めるといった動作は、せっかく整えた見た目の印象を台無しにしてしまいます。

 所作は、声を発しなくても相手に届く「非言語のメッセージ」です。動きが丁寧な人は、「この人は仕事も丁寧にやってくれそうだ」という安心感が自然と伝わるものです。

■今週の身だしなみチェック(姿勢と所作編)

●立ち姿や座り姿に背筋の伸びた安定感がありますか
●歩く姿や後ろ姿にきちんとした印象がありますか
●書類を渡す、物を置くなどの所作に丁寧さがありますか

【連載】それ間違いかも?ビジネスマナー常識チェック

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