相手の理解度が変わる！「結論から申しあげますと…」の前置きは重要

内容を整理して話す

■情報は「早く・短く・正確に」

　聞き手をイライラさせない、同じ質問を何度もさせない。これらは相手の時間を大切にすることに通じます。今の時代、情報は「早く・短く・正確に」がポイント。限られた時間の中で、要点を整理し、順番を考え、聞き手にストレスを与えないように話す。それこそが信頼される話し方の第一歩であり、「仕事ができる人」の共通点でもあります。

　次回は、印象を決める「言葉選びのコツ」についてお伝えします。