グループホーム管理人はメチャクチャ楽、使える時間がたっぷりだが…大変なのは私的な相談

めちゃくちゃラクと思っていたら…

　もっと大変なのは私的な相談。利用者は夕飯のあと、管理人に勤務先の仕事や人間関係について相談してくる。そうした悩みを聞いてあげることも仕事のうちだ。食事終了後の1時間くらいが相談タイムとなる。

「ポイントは話を聞く程度にとどめること。相手の悩みの深部に立ち入ると厄介なことになります。ただ、『忙しいのであとで聞きます』と軽くあしらうと、いじける人もいる。接客業を経験したコミュニケーション能力の高い人に向いている仕事です」

　面接の前に「自分は心優しい寮母になれるか」と自己診断したほうがいいだろう。　（つづく）

（林山翔平）