携帯電話やスマホのマナーをおさらい…ビジネスシーンでは独特の配慮が求められる

電話応対編（13）

電波状態を確認（Ｃ）日刊ゲンダイ

　ここまで、ビジネスシーンにおける一般的な電話応対のマナーと、クレーム電話への応対についてお伝えしてきました。

　今回は、携帯電話・スマートフォンのマナーについてみていきましょう。

◆日常でのマナー

　現代では、携帯電話やスマートフォンは私たちの日常生活に欠かせないツールとなっています。しかし、その利便性に慣れてしまうと、周囲への配慮に欠けてしまうことも少なくありません。大切なのは、社会人としての適切なマナーを知り、それを守ることです。

　まずは、日常シーンでの基本的なマナーを確認していきましょう。

▽基本的なルールとマナー

①歩きながらの使用や、急に立ち止まることを避ける

②運転中（自動車・自転車）の使用は禁止されている

③バスや電車内での通話は控える