相手から「本音を引き出す」聞く力となる4つのポイント

相手の話は最後まで聞く

■最後まで聞く

　相手が話している途中で割り込んだり、遮ったりすると、話し手は気分を害します。相手が言おうとしている結論を先回りして口にしてしまえば、その先の言葉は出なくなります。相手に気持ちよく話してもらうには、「相手の話は最後まで聞く」ことが鉄則です。