金森たかこマナー講師
大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。
（8）つい口をつく「なるほど」は使わないほうがいい？
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同じ「なるほど」でも、初対面の取引先に使うのと、長年一緒に仕事をしてきた上司との会話で使うのとでは、関係性が違う分、相手が受ける印象も変わるでしょう。
また、
「なるほど」
と一言で終わるのと、
「なるほど、それはまったく思いつきませんでした」
と続けるのとでも、受ける印象は変わります。
感心して思わず出た「なるほど！」と、腕を組んで「なるほどねえ」と言うのでも違います。
■では、使ってもいいの？
もちろん、だからといって「なるほど」を目上の人にも使ってよい、と言いたいわけではありません。ビジネスの場では、失礼に受け取られる可能性のある言葉を避けることも大切だからです。
ただ、相づちは、相手の話を聞きながら無意識に口にすることがあります。「なるほど」は使わないように気をつけていても、会話の流れでつい口にしてしまうこともあるでしょう。
