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金森たかこマナー講師

大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。

「ご連絡ください」はちょっとだけ上から目線?

公開日: 更新日:

 あいさつの言葉も、相手との関係性を映します。「お世話さまです」は、相手の労をねぎらうあたたかさのある表現です。日ごろ顔を合わせる宅配業者の人に「いつもお世話さまです」と声をかけるのは自然な使い方でしょう。

 一方で、お客さまや目上の人に使う言葉としては適していません。その場合は、敬意が明確に伝わる「お世話になっております」を使うのが基本です。

 無意識に使っている丁寧な言葉ほど、相手との距離を意識して選びたいものです。

【連載】それ間違いかも?ビジネスマナー常識チェック

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